Du glemte å bekrefte e-posten før forrige innskudd, og det satte kontoen på vent. Nå lurer du kanskje på det samme som mange andre: hva skjer egentlig med innskuddet og velkomsttilbudet når kontoen ikke er helt klar?
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Lilibet?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse, og velger et passord. Bruk de opplysningene som står i passet ditt, slik at de stemmer med det du senere sender inn. Etterpå får du en e-post som du må bekrefte. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?
Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftelse kan du bli stoppet når du prøver å ta ut penger. Klikk på lenken i e-posten og logg inn på nytt. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke har kommet.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere meg?
Du trenger et gyldig bilde av legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger ber de også om en regning for å bekrefte adressen. Last opp tydelige bilder der alle hjørner er med. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med kontoopplysningene.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Det varierer hvor raskt saken blir behandlet, men du får beskjed når den er ferdig. Last opp dokumentene samlet, så går det lettere. Sjekk at bildene er skarpe og ikke klippet. Hvis noe mangler, blir du bedt om å sende det inn på nytt.
Kan jeg spille før kontoen er verifisert?
Du kan vanligvis spille og sette inn penger mens verifiseringen pågår. Men uttak blir ofte holdt tilbake til kontoen er klar. Start verifiseringen med en gang du oppretter kontoen. Da unngår du venting senere.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Navnet må stemme med legitimasjonen din. Kontakt kundestøtten og forklar hva som er feil. De kan rette opplysningene eller be deg opprette en ny konto. Ikke prøv å skjule feilen ved å registrere deg på nytt med et annet navn.
Kan jeg ha flere kontoer hos Lilibet casino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto med en annen e-postadresse.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber kundestøtten om å slette kontoen din. De vil bekrefte at du er den rette eieren først. Husk at du ikke kan spille videre når kontoen er slettet. Ta ut pengene dine før du sender forespørselen.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet er satt sammen av en bonus og eventuelle gratisspinn, avhengig av hva som står i vilkårene. Du aktiverer det ved å sette inn penger første gang. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen. Les hva som kreves for å få bonusen utbetalt.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du må velge bonustilbudet før du setter inn penger. Etter innskuddet blir bonusen vanligvis lagt til automatisk. Sjekk kontosaldoen din for å se at bonusen er kommet. Hvis den mangler, ta kontakt med kundestøtten.
Hvilke innskudd teller for bonusen?
Ikke alle innskuddsmetoder kvalifiserer til bonusen. Sjekk hvilke alternativer som er godkjent for velkomsttilbudet. Noen metoder kan gi innskudd uten bonus. Velg en metode som er godkjent før du setter inn.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Bonuspenger kan vanligvis bare brukes på utvalgte spill. Spill med høy utbetalingsprosent teller ofte mindre mot omsetningskravet. Sjekk listen over godkjente spill før du begynner. Spill du velger, påvirker hvor raskt du kan ta ut gevinsten.
Hva skjer hvis jeg setter inn uten å velge bonus?
Da får du ikke velkomsttilbudet på det innskuddet. Du kan ikke legge til bonusen i ettertid. Sjekk at du har valgt tilbudet før du bekrefter innskuddet. Vil du heller spille uten bonus, er det helt greit.
Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis bare én gang per person. Har du hatt konto før, kan du ikke få det på nytt. Sjekk at du ikke allerede har brukt tilbudet på en tidligere konto. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker.
Hva skjer med bonusen når jeg tar ut penger?
Når du ber om uttak, kan bonusen og gevinstene fra den bli trukket tilbake. Det skjer hvis omsetningskravet ikke er oppfylt. Spill ferdig kravene før du tar ut. Sjekk saldoen din etter uttaket for å se hva som står igjen.
Spillutvalget
Hvilke spill kan jeg spille på Lilibet?
Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, men de fleste kategorier er representert. Bruk kategoriene i menyen for å finne det du liker. https://lilibet-no.co.no/ har spill fra flere leverandører, så du kan prøve nye titler.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Demo-versjoner av spill er ofte tilgjengelige uten konto. De lar deg teste spillmekanikken uten risiko. Gratis spill gir ingen gevinst. Bruk dem til å bli kjent med reglene før du spiller om penger.
Hvordan fungerer gratisspinnene?
Gratisspinnene er knyttet til bestemte spill. De kan ha en tidsfrist, så bruk dem mens de er gyldige. Gevinsten fra spinnene kan ha egne vilkår. Sjekk hvilket spill spinnene gjelder før du bruker dem.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Tallet er et gjennomsnitt, ikke en garanti for én økt. Spill med høy RTP gir deg bedre odds over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen. Sørg for en stabil tilkobling. Noen spill krever at du holder telefonen vannrett.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra kjente leverandører og bruker tilfeldig tallgenerering. Det betyr at hvert spill er uavhengig av det forrige. Du kan ikke forutsi resultatet. Spill bare for moro skyld og med penger du tåler å tape.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Tøm hurtigbufferen hvis problemet fortsetter. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Hvis spillet fortsatt ikke starter, kontakt kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjelder.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan velge mellom flere vanlige betalingsmetoder. Utvalget kan variere fra land til land. Sjekk hvilke som er tilgjengelige for deg i kassen. Noen metoder kan ha egne vilkår for innskudd og uttak.
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen og velg innskudd. Skriv inn beløpet og velg betalingsmetode. Bekreft transaksjonen med det metoden krever. Sjekk at du har valgt riktig valuta før du godkjenner.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer med metoden og om kontoen er verifisert. Uttak blir ofte raskere når dokumentene er godkjent på forhånd. Sjekk statusen i kontohistorikken. Kontakt kundestøtten hvis det tar uvanlig lang tid.
Finnes det gebyrer på innskudd og uttak?
Noen betalingsmetoder kan ta egne gebyrer. Sjekk hva som gjelder for metoden du velger, før du bekrefter. Lilibet opplyser om eventuelle gebyrer i kassen. Velg en metode uten gebyr hvis du vil unngå ekstra kostnader.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at kontoen ikke er fullt verifisert, eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk om du har fått en melding om manglende dokumenter. Fullfør verifiseringen hvis den ikke er gjort. Da blir uttaket behandlet videre.
Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Vanligvis må du ta ut til samme metode som du satte inn med. Dette er for å hindre misbruk. Hvis metoden ikke støtter uttak, kan du bli bedt om å bruke en annen løsning. Kontakt kundestøtten for å avklare hva som gjelder deg.
Hva er minste uttaksbeløp?
Det finnes et minstebeløp for uttak, og det avhenger av betalingsmetoden. Beløpet vises i kassen når du ber om uttak. Sjekk at du har nok penger til å dekke minstebeløpet. Hvis ikke, kan du la pengene stå til senere.